7月4日，早九点，金水岸业主群。
“谁在家？麻烦下8号楼某单元孩子烧抽了，帮忙---”
一个妈妈焦急地呼喊，出现在群里。
“收到，马上到！”一个声音，立刻回应道。
“是物业。”有人听出来了。还有些懵懵懂懂的人们开始镇定下来。
这是物业经理助理张龙龙的声音，此时他正在岗上巡查，看到消息后，他一边回答一边往8号楼跑，路上立即通知了正在值班的物业亲情管家陈璨璨。
俩人跑到业主家时，业主李女士十分焦急，原来七岁多的儿子感冒发烧，已经抽搐，进入昏迷状态。张龙龙和陈璨璨立刻帮助业主拨打120，将孩子往医院送。
俩人跑到业主家时，业主李女士十分焦急，原来七岁多的儿子感冒发烧，已经抽搐，进入昏迷状态。张龙龙和陈璨璨立刻帮助业主拨打120，将孩子往医院送。
小病号是个“小胖”，张龙龙抱着孩子感到十分吃力，一步一步走到楼下时，已经气喘吁吁。
车向坊子人民医院疾驰。这时群内无数人还在焦急地询问。
“孩子还抽吗？”
“孩子醒了吗？”
“要把孩子侧身抱着。”
“要掐一下人中。”
张龙龙紧紧抱着孩子，不断给孩子掐住人中。在无数人的焦急中，孩子渐渐清醒了。陈璨璨一边开车一边与120联系，约定与救护车在北海路与凤凰街路口会合，同时还与交警联系，希望得到帮助。
到凤凰街路口时，120也快速到达。大家把孩子转移到救护车上，驶向坊子区人民医院。
在医院急诊室诊断后，又转向病房。还是张龙龙抱着孩子，一路下来已经筋疲力尽。
孩子需要立即挂吊瓶。这时孩子已经清醒，腿不住地蹬着，造成扎针不准。孩子的母亲看到儿子这样，不忍心摁住孩子，只好由张龙龙一人协助大夫。
一会儿，孩子的父亲和舅舅赶来了。孩子也渐渐好转起来。
一场物业教科书式的救助，专业与智慧的物业人。
同样的情景。去年8月份，晚上八点，张龙龙在小区巡查，走到16号楼时，一辆私家车打着双闪停在路上。张龙龙有点奇怪，上前查看。原来是一个三岁多的孩子躺在车里，发烧抽搐，口吐白沫。孩子的母亲刘女士吓坏了，正不知所措，也不能开车了。
张龙龙立即开车把孩子送到附近的社区门诊，门诊诊断后建议送到大医院。张龙龙立即呼叫120。
救护车一路疾驰开往坊子区人民医院。经过治疗，孩子转危为安。
大夫说：幸运的是孩子没有耽误时间。
事后，业主送来了锦旗，一定要请物业吃顿饭。金水岸经理周娟娟说：业主所有的需要，都是物业人的义无反顾。
恒信物业为全国物业服务百强企业，始终秉承着“让百分之百的客户满意、让客户百分之百的满意”的服务宗旨，以“满意+惊喜”式的物业服务标准，着力打造园区 “五星级管家+五心物业”品质服务体系，为每一位业主提供舒适、幸福的全方位服务。“造福客户，成就员工，服务社会，贡献国家”是恒信战略发展的价值观，是企业不断成长壮大的价值意义。