2022年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重召开。凭借高品质暖心物业服务，恒信物业连续三年荣登“2022中国物业服务百强企业” 榜单。
潍坊恒信物业管理有限公司隶属于潍坊恒信建设集团，成立于2008年，2020年荣获中国物业百强企业第65位，2021年进入中国物业百强企业第46位，2022年荣登中国物业百强企业第40位。业务涵盖物业管理、物业咨询、安保服务、家政服务、爱生活超市、工程配套、智能科技等领域，业态涵盖住宅、商业、公建、学校、医院、工业园区和办公写字楼等，逐渐形成多领域多业态集团规模化发展的物业公司。公司目前在管物业服务项目190余个，服务面积达4000余万平方米。
公司自成立以来，始终坚持“以人为本，永恒诚信”的企业价值观全心全意为业主服务，秉承恒信建设集团“倾力于中国人民的安居乐业”的服务宗旨，以造福一方百姓为目标，开展市场化运营，实现企业的跨越式发展；在不断扩大服务面积、提升服务水平的基础上，建立完善的服务质量管理体系和品质检查体系，并根据现场的管理经验结合实际情况自主开发了客服集成、安防集成、设备集成、商业集成的四个物业智能集成化管理服务平台，通过平台对分布于各个区域的项目监督管控，更高效高质的管理于设备，服务于业主。凭借先进的服务理念、丰富的管理经验、一流的服务团队和精湛的服务技能，为广大业主提供恒信物业独具特色的私人管家式一流生活服务。
为推动新时代文明实践工作在基层落地生根，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，恒信物业按照“党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治共享”的总要求，会同社区、业主及物业服务中心构建“1+3+N”志愿服务体系，充分发挥党组织牵头推动的作用，相继在寒亭区恒信学府等小区联合社区共同打造新时代文明实践站，带动新时代文明实践志愿服务走进千家万户，为业主提供更加有温度的暖心服务。
（一）创新模式 “新”“实”结合
在集团部署下，恒信物业着力在“新”和“实”两个方面求突破，创新出“1+3+N”恒信·恒星志愿服务体系和红色物业服务体系。
“1”代表以“新时代文明实践站”为依托，让社区的服务工作始终与精神文明建设同频共振、步调一致，发挥平台的核心作用。
“3”指三个主要维度，即“统一思想”“服务到位”“共建共治促共享”，为有需要的群众做好服务，最终达成社区居民共享发展成果，体现“红”的本质。
“N”即“多”，通过1+3的带动作用实现“全覆盖”的便民服务生态圈。体现“多方参与”“多种服务”“多点成面”，实现教育、医疗、康养、托幼、智能缴费、心理咨询等个性化服务的拓展，形成全方位联动的服务闭环生态圈。
（二）志愿先行 建立骨干服务队伍
恒信物业以恒信·学府物业为首个试点，建立了一支坚强有力的志愿者队伍，并专门建立了志愿服务队，激发志愿者参与热情，关注居民生活身边事，好人好事学习分享、优良家风传承、小区文娱活动，制定了一系列的小区文化生活提升方案，通过一件件实事温暖了民心、一个个活动凝聚了人心。
（三）全能服务 家门口的“3分钟”生活服务站
2021年8月底，在恒信集团支持下，在恒信·学府建设了“全能”中心。三层的空间内设立了文明讲堂、居民课堂、娱乐健身、餐饮康养、扶危济困、纠纷调处等服务板块，“幸福里”老年餐厅、慈善超市、亲子乐园、妈咪课堂、康养驿站、器乐室等服务场所一应俱全，为业主提供丰富多彩的贴心服务。自恒信·学府服务中心揭牌后，每天去服务中心下棋、打球、锻炼已经成为了不少小区业主的日常。说起恒信学府服务中心，不少业主停不住话头，连连称赞。
（四）以文化人 五大广场树党风新风
漫步于恒信·学府小区，红色广场、健身广场和娱乐广场一一呈现眼前。一道道展示牌，让红色文化、家风文化、国学文化、企业文化、公益文化、邻里文化“六大文化主题”融入其中，新风气、新风尚熏陶出小区和谐家风、民风。现在，小区里的志愿者越来越多，成为小区里的一道靓丽风景。
（五）文明实践站+业主+物业共治痛点问题
恒信·学府选择用志愿服务体系和“红色物业”把物业服务企业打造成社区联系、服务群众的平台。红色议事厅、谈心室、影音室……小区居民不仅可以在服务中心了解到新时代文明实践活动的各类动态、理论，也能定期参与在议事厅里举行的小区联席会议，与社区居委会、物业公司、小区居民代表等多方共同研究解决小区存在的问题，真正参与进小区的治理建设中来。自2021年5月以来，服务中心经过治理，小区公共区域卫生干净整洁，宠物粪便得到及时清理，飞线充电现象彻底杜绝，电动车车棚车辆摆放有序，小区逐步成为业主安居乐业、氛围和谐的文明社区标杆。
（六）提炼经验 传递温情
多年来，恒信物业党支部累计联合街道、社区及物业工作人员、居民党员和居民代表宣讲红色历史专题讲座800余次；开展“社区义诊”、邻里节、文明和谐家庭评选等公益服务活动1000余次，服务对象达10万余人。
展望未来，潍坊恒信物业将继续以行业领跑者的标准，坚持“贡献国家、服务社会、造福客户、成就员工”文化之魂，以提供高品质智能化住宅和有温度的物业服务为追求，为提高人民的生活品质而不懈努力。