12月13日，鸢都大地上迎来第一场瑞雪。雪花纷飞中，高新区恒信新天国际4号楼业主怀揣着一面鲜艳锦旗，踏雪来到恒信物业领海国际总部。锦旗上，“情暖家校途，服务见真心”十个金黄大字格外醒目。这面锦旗背后是一段风雨无阻的温暖守护。
恒信新天国际小区与马路对面的学校仅一路之隔，但这段短短的路程却成了部分家庭的心头忧。有些业主因工作需要频繁出差，接送孩子上学成了棘手难题。
物业经理王桂花在日常走访中了解情况后，发现小区有类似需求的家庭不少。这些家庭中，有的是夫妻双方工作繁忙，有的是老人身体不便，还有的是临时有急事无法接送。面对这一普遍需求，王桂花带领团队迅速制定方案，决定开展“护学接力”服务。
自2023年5月起，恒信新天国际物业服务中心“护学小队”正式成立。亲情管家曹洪娇、张洪波和秩序管家王鹏俊便开始了风雨无阻的护航。每天早晨7点20分，他们会准时出现在小区门口，手持醒目的引导牌，清点人数后，带领孩子们有序穿过马路，护送进校园。
下午放学时分，无论工作多忙，他们都会提前10分钟到达校门口，等待孩子们排队出来，再安全送回小区。盛夏酷暑，他们在烈日下为孩子们撑起遮阳伞；秋风萧瑟，他们提前备好外套以防孩子着凉。多年来，这支特殊的护学队从未间断，成为小区门口一道温馨的风景线。也成为其余小区业主羡慕与赞扬的物业榜样。
在物业总部，业主的激动之情溢于言表：“你们不只是接送孩子，更是接送了我们全家的安心。‘更高标准、更大创新、更足干劲’这十二字方针，我在你们身上真切感受到了！感谢公司培养出这么优秀的物业团队，下次买房，我还是买恒信的！”
雪花依旧飘洒，锦旗熠熠生辉。这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份责任。未来，恒信物业人将继续践行十二字方针，将暖心服务延伸至更多领域，书写更高标准、更大创新、更足干劲高质量发展新篇章，让更多暖心服务故事在恒信物业的小区幸福发生。