“破旧立新，再谱新篇”。3月23日，恒信物业全心全意为业主服务启动大会在恒信大厦举行。本次启动会得到集团领导高度重视，为恒信物业高质量发展指明方向。恒信集团杨斌总裁亲临现场指导。物业分管领导、公司总经理张玉国及各板块负责人、物业经理等齐聚一堂，全面贯彻落实公司“品质创新年”部署，将“更高标准、更大创新、更足干劲”高质量发展战略落到实处。
集团分管领导做工作动员，分别从为什么和怎么干两个维度做工作动员。首先，物业从管理向服务转变，是国家层面提出的行业发展理念。其次，全心全意为业主服务是集团改革创新年的要求。第三，公司提出11211战略，首要的就是转变思想观念，通过红星闪耀行动融入社会治理，把全心全意为业主服务做深做实做细。
在怎么干这个维度，要重点做好三个结合的文章。通过大走访、大排查和优秀项目学习，不断提升学习范围，不仅对标公司的典型，还要学习高端物业服务标准，走出去学习行业标杆做法，实现学习、落地、再学习提升。通过建章立制，优化考核体系，让多劳者多得。最终实现服务观念转变，工作思想统一，激发工作干劲，助力高质量发展落地达成。
总经理张玉国发布全心全意为业主服务行动方案。他指出，全心全意为业主服务将党的宗旨转化为业主触手可及的温暖，是全心全意为人民服务的延伸。因此要做到思想同源、行动同向、目标同归。恒信物业人不做“管理型物业”，要做“服务型物业”，从“被动响应”转变为“主动感召”，从“完成任务”升级为“赢得终身信任”，与时代同频共振。
总经理张玉国强调，要通过四个阶段的百日攻坚，实现提升园区品质，提升服务品质、彻底解决遗留问题的目标。最终实现向心而行，向新而生，在百日提升行动大考中交出一份高质量的合格答卷。
公司品质管控中心负责人林近水发布第一阶段规则。分别从统一思想明确方向、主动感召明确需求、刮骨疗毒整改提升及案例复盘综合评比四个方面发布实施细则，为目标圆满达成提供坚实保障。
同时，物业环潍城市公司寿光恒信君悦世家、市中城市公司恒信茉莉公馆、巴塞小镇进行案例分享，将优秀做法和创新思路结合本项目实际进行生动分享，为参会者提供可供借鉴的金点子。
恒信集团杨斌总裁指出，在本阶段物业公司工作状态发生巨大变化，令人鼓舞，全员表现出昂扬向上、攻坚克难的精神状态，这是各级领导班子全力以赴的结果。下步，公司要成立宣讲团，把会议精神传递下去，彻底转变基层员工观念，提升服务品质。
在未来工作中，要从四个方面进行对标学习。首先要提高认知，主动学习。有强烈的使命感和责任心带动团队学习进步。其次要真抓实干，注重结果。管理层要深入一线研究问题，以超强的执行力，拿结果说话。第三要真情服务，提高满意。物业经理要全面深入的与业主交谈，征求意见，为业主办实事。最后要精打细算、良性经营。项目的健康运转是提供优质服务的前提，作为项目的管家要提升运营管理能力，实现项目良性发展。
希望全体物业人学习标杆，汲取动力，以全心全意为业主服务启动会为契机，用抓铁留痕，踏石留印的干劲，起好步，开好局，圆满完成公司战略目标。
全员齐行动，提升无止境。在深入贯彻集团高质量发展的关键时刻，此次动员大会召开恰逢其时。物业公司全员将高举“更高标准、更大创新、更足干劲”十二字方针大旗砥砺前行。各板块深刻领悟会议精神，认真学习先进，以学促干、以干践学，将会议精神转化为具体措施、务实行动，共同开创集团高质量发展新局面。